Cum putem transforma situaţiile conflictuale prin Comunicare Eficientă și Ascultare activă
De ceva zeci de ani „Comunicarea” a devenit un subiect de actualitate, chiar monden am putea spune. Trăim într-o eră a comunicării avansate și se vorbește despre ea ca și materie de studiu, o regăsim pretutindeni de la publicitate și informatică până la studii lingvistice, și ne acompaniază în viața de zi cu zi, online sau offline, ca element crucial în existența noastră.
Psihologic vorbind, ea contribuie la starea noastră de bine, ne ajută să ne exprimăm ideile, emoțiile, stă la baza oricărei relații, prin ea devenim Vizibili și împărtășim o parte din lumea noastă interioară celorlalți. Ea joacă un rol important în creșterea încrederii în sine cât și în dezvoltarea inteligenței emoționale.